工行济宁分行大规模推广应用智能银行

来源:网上济宁
我要评论 在线投稿 发帖 时间:2015-09-13 15:28

  济宁9月7日讯(马春彬)当前,随着信息技术的快速发展,银行服务模式和手段创新步伐加快,工行银行为满足客户多样化金融服务需求,提高服务质量和效率,减少客户业务办理等待时间,对网点业务流程和服务手段进行创新,研制开发出智能银行并开始应用推广。工行济宁分行准确把握时代发展趋势,于今年开始在济宁市大范围布局智能银行,第一批智能银行网点兖州支行营业室和邹城支行营业室智能网点已投产运行,目前正在快马加鞭对第二批智能网点进行安装调试。据工行济宁分行工作人员介绍,第二批智能网点投产后,济宁分行智能网点数量将达到6家,分别为兖州支行营业室、邹城支行营业室、市行营业部、曲阜支行、金宇路支行、红星东路支行。

  智能银行相比传统银行营业模式,其最大优势在于其业务办理的便捷性和自助性,同时具备ATM存取款等自助服务设备所不具有的功能,基本上能够满足金融消费者日常金融消费需求。例如,通过智能银行,客户可以办理银行卡开户、银行卡激活、注册网上银行、手机银行、领取密码器、领取U盾、转账、修改密码等各类复杂业务,操作简单、方便快捷。据进一步了解,8月份,工行邹城支行智能银行业务量已经突破1.1万笔,其中,办理银行卡1047张,发放U盾和密码器643个,相当于4个柜员一个月的业务量总和。以办理银行卡开户,同时开通网上银行和手机银行为例,客户只需本人携带身份证,按照智能设备指引,在不到3分钟的时间内即可办理完成,相比柜面业务办理效率大幅提升。

  据了解,下一步,工行济宁分行将继续加大智能银行投放规模,提升投放速度,充分利用信息化手段和技术,缩短客户业务办理时间,不断提升当地市场客户综合服务水平。

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